Procédure de retour

- Le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de la marchandise sauf cas des produits défectueux pour retourner le ou les articles ne lui convenant pas, sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessous.Conditions de retour (sauf produit défectueux), toutes les batteries retournées devront être neuves et dans leur emballage d'origine intactes et sans écriture.

Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement endommagés du fait du Client et que ce ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

Les batteries vendues sur www.batteries-externes.com sont garanties 1 an. 

- En cas de retour de produit défectueux, après constatation par les techniciens de www.batteries-externes.com, de la défectuosité du produit, Batteries-externes.com remboursera au Client l'ensemble des frais exposés, le prix du ou des articles concernés, les frais d'envoi et les frais de retour.

Veuillez adresser votre demande par e-mail en cliquant ici. Merci de nous communiquer votre numéro de client, nom, prénom et raison du retour. Dans le cas d'une panne ou dysfonctionnement merci de joindre une photo, une vidéo et une description du problème afin que nous puissions établir un premier diagnostic.